Ứng dụng / Slot
Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và vj1127 khi bạn sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc truy cập sảnh game. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Các điều khoản dưới đây điều chỉnh mọi hành động bạn thực hiện trong tài khoản — từ lúc đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, cho đến khi tham gia bàn chơi hoặc rút số dư về ví Viettel Money. Khi bạn xác nhận tạo tài khoản, bạn chấp nhận toàn bộ nội dung tại trang này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi quy định pháp lý thay đổi hoặc khi tính năng dịch vụ được điều chỉnh. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này — ngày có hiệu lực được ghi rõ ở cuối trang. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người dùng tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương. Nếu luật địa phương tại nơi bạn cư trú không cho phép loại hình dịch vụ này, bạn có trách nhiệm tự đánh giá trước khi tiếp tục. Chúng tôi không đưa ra lời khẳng định pháp lý cho từng quốc gia hay địa phương cụ thể.
Điều khoản này áp dụng trực tiếp cho tài khoản cá nhân, lịch sử giao dịch và hoạt động trong sảnh game của bạn. Một số lĩnh vực nằm ngoài phạm vi điều chỉnh của tài liệu này — chẳng hạn chính sách của các nhà cung cấp bên thứ ba. Hãy xem bảng dưới để nắm rõ ranh giới.
Điều khoản này điều chỉnh việc tạo, đăng nhập và quản lý tài khoản của bạn. Mọi thay đổi thông tin tài khoản — tên đăng nhập, mật khẩu, phương thức liên kết ví — đều phải tuân theo quy trình xác minh được mô tả trong phần cài đặt tài khoản.
Các giao dịch thực hiện qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money thuộc phạm vi điều khoản này. Lịch sử giao dịch được lưu trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không kiểm soát thời gian xử lý phía ví điện tử của bên thứ ba.
Các tựa game từ Pragmatic Play, PG Soft, Microgaming và các nhà cung cấp khác trong sảnh được cung cấp theo điều khoản riêng của từng nhà phát hành. Chúng tôi không kiểm soát cơ chế, tỷ lệ hoặc kết quả của game — những thông tin đó do nhà cung cấp công bố trong giao diện game.
Các liên kết hoặc tích hợp dẫn đến dịch vụ bên ngoài — như cổng thanh toán, đối tác xác minh danh tính — hoạt động theo điều khoản riêng của họ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách của các bên đó.
Dưới điều khoản này, bạn có một số quyền thực tế đối với tài khoản và dữ liệu của mình. Bạn có thể xem lại toàn bộ lịch sử giao dịch — bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử rút tiền — trực tiếp trong mục lịch sử tài khoản sau khi đăng nhập. Nếu thông tin tài khoản của bạn không chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông qua kênh hỗ trợ. Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản đều có thể gửi cho chúng tôi qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ phản hồi dựa trên nội dung yêu cầu cụ thể của bạn.
Đăng nhập và vào mục lịch sử tài khoản để xem toàn bộ các giao dịch nạp và rút. Thông tin hiển thị theo thời gian thực và không yêu cầu liên hệ hỗ trợ.
Nếu tên, số điện thoại hoặc thông tin ví liên kết cần cập nhật, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Chúng tôi xử lý theo quy trình xác thực nội bộ.
Bất kỳ điều khoản nào bạn chưa rõ, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi giải thích dựa trên văn bản điều khoản hiện hành, không phán đoán thay cho bạn.
Nếu tài khoản gặp sự cố ảnh hưởng đến giao dịch hoặc quyền truy cập, liên hệ đội hỗ trợ với mã giao dịch hoặc ảnh chụp màn hình. Đây là cách nhanh nhất để chúng tôi xác định và xử lý vấn đề.
Nếu bạn có câu hỏi cụ thể về nội dung điều khoản, về quyền tài khoản hoặc về cách chúng tôi xử lý giao dịch, hãy dùng một trong ba kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi dựa trên yêu cầu của bạn.
Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản. Truy cập biểu tượng chat ở góc màn hình khi đã đăng nhập.
Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần liên hệ của trang.
Phần trợ giúp trong tài khoản sau đăng nhập chứa các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh ví và hướng dẫn từng bước cho các thao tác phổ biến.
Chúng tôi xây dựng điều khoản để bạn biết chính xác những gì được phép, những gì bị hạn chế và dữ liệu tài khoản của bạn được xử lý như thế nào. Không có điều khoản nào được áp dụng mà không có thông báo trước khi có thay đổi đáng kể. Phiên bản hiện hành luôn ở trang này.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật kỹ thuật số. Bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập vào tài khoản.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — điều này sẽ yêu cầu bạn đăng nhập lại.
Lịch sử nạp và rút được lưu trong tài khoản của bạn theo thời gian. Nếu cần truy xuất hồ sơ cũ hơn mức hiển thị mặc định, hãy liên hệ hỗ trợ với thông tin tài khoản và khoảng thời gian cần tra cứu.
Nếu bạn cho rằng một điều khoản cụ thể ảnh hưởng không công bằng đến quyền lợi của bạn, hãy gửi phản hồi qua email hỗ trợ. Chúng tôi xem xét từng yêu cầu và phản hồi bằng văn bản.
Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vướng mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc hoặc thực thi điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.
Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai sử dụng tài khoản vj1127. Tuy nhiên, việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi mình sinh sống.
Chúng tôi đăng phiên bản mới tại trang này kèm ngày có hiệu lực. Với các thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền tài khoản hoặc giao dịch, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
Có. Mọi giao dịch nạp và rút tiền — dù qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều nằm trong phạm vi điều khoản này về phía vj1127. Phần xử lý thanh toán của bản thân ví điện tử tuân theo điều khoản riêng của nhà cung cấp đó.
Có thể. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm thông tin xác minh danh tính tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi bằng văn bản xác nhận kết quả.
Điều khoản của chúng tôi điều chỉnh quyền truy cập sảnh game. Còn cơ chế, kết quả và tỷ lệ của từng tựa game — chẳng hạn từ Pragmatic Play hay PG Soft — được công bố bởi nhà cung cấp đó trong giao diện game, không phải bởi vj1127.
Tùy mức độ vi phạm, chúng tôi có thể tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản. Trước khi thực hiện bất kỳ biện pháp nào có tính chất vĩnh viễn, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn qua kênh đã đăng ký để thông báo và cho bạn cơ hội phản hồi.